Vos conditions de ventes

The Red Heads est une association dont le statut relève de la loi 1901. L'association est gérée par des bénévoles, fans de Céline Dion, et cette boutique en ligne n'est qu'un moyen pratique de proposer nos produits et activités réservés exclusivement à nos membres. Si vous voulez faire partie de l'association, rendez-vous sur le site web du groupe : www.lesredheads.com

Son siège est domicilié en France, et vous pourrez nous contacter à l'adresse mail suivante : lesredheads@gmail.com pour toute question relative aux éléments disponibles sur cette boutique.

LIVRAISON

Pour votre information, sachez que la gestion de cette boutique se fait au quotidien par notre équipe, mais afin de faciliter la préparation des commandes, 2 envois seront organisés chaque mois : le 1er du mois et le 15 du mois. Ainsi, quand vous paierez vos produits en ligne, en fonction de la date de vos achats, les produits vous seront envoyés avec plus ou moins d'attente.

Bien entendu, afin d'éviter toutes problématiques liées aux délais, à l'approche des dates de "missions", nous multiplierons les envois pour vous assurer de recevoir à temps les produits que vous avez réservés. Mais si la commande se fait trop tardivement, le risque est que l'équipe soit mobilisée sur les missions et que les expéditions des colis prennent du retard. Soyez indulgents à l'égard de nos bénévoles et anticipez au maximum quand vous le pouvez ! 

Attention, lors de règlements via paypal, un pourcentage de 3,4% + 0.25€ fixe sont imputés à la somme qui nous parvient. Ainsi, lorsque vous effectuez un paiement de 135€, c'est près de 5€ qui sont prélevés par paypal! C'est pourquoi pour les produits ou événements qui représentent un coût important, nous ne proposons pas le paiement par paypal mais par virement bancaire. Bien sûr, le mode de paiement par paypal sera toujours rétabli ultérieurement.

Attention, si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre paiement en ligne et que vous souhaitez tout de même utilser paypal, contactez-nous via lesredheads@gmail.com et nous réaliserons une manipulation exceptionnelle afin que vous puissiez effectuer votre paiement. Bien entendu, les frais paypal vous seront directement imputées.

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT ET D'ANNULATION DE COMMANDE

Vous l'aurez compris, dès que vous réservez une activité Red Heads, de notre coté nous réservons votre place auprès de nos prestataires. Aussi nous ne pouvons absolument pas annuler votre commande ni vous rembourser des sommes versées pour une réservation. De même, nous avancons l'argent pour chaque commande, aussi, il nous est impossible de rembourser un produit déja payé.

Merci de votre compréhension.