Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les commandes seront généralement traitées en 48h-72h après réception de votre paiement. Mais attention, afin de faciliter le travail de nos bénévoles, 2 envois groupés sont plannifiés chaque mois. Ce sera donc le 1er du mois et le 15 du mois.

 Le mode d'expédition standard est l'enveloppe bulles, pour une protection optimum des produits. Si vous souhaitez une remise de colis avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter à l'adresse suivante : lesredheads@gmail.com. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous nous efforçons de faire les choses au mieux pour que vous receviez vos produits dans les meilleures conditions.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. C'est pourquoi nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

 The Red Heads n'est pas responsable si la poste détériore votre commande durant le transport, s'ils prennent du retard ou s'ils égarent votre colis. En cas de doutes, choisissez la sécurité du colissimo.

Aucun retour n'est possible, merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à nous faire parvenir vos questions pour toute demande particulière.